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长颈叔叔: Affiliate实战日记

2009年6月23日

原帖网址:http://tinyurl.com/nn58r4

这是长颈叔叔2009年的最新力作,详细记录了他推广一款软件波澜壮阔的心路历程。其中的优化网站和AdWords经验,对广大Affiliate都非常游泳。

1. 小试牛刀

最近在试推一款产品,因为受到美国经济的影响,中间碰到了不少波折,将这个过程记录下来,算是一份小小的教程,也是让CNSW的会员,了解一下一些大的Affiliate是如何进行软件推广的,同时我也一再重申,我来CNSW时的声明,我不是做下载站的。

因为要写的内容比较多,所以考虑把贴子分开来写,这个可能是继Regnow TopAffiliate系列文章之后,另一个比较长篇的,而写完这一个系列后,以后来CNSW的时间可能会不多了,其实CNSW里还有很多人对Affiliate有误解,太多的人把下载站和Affilaite划上等上,而且有些人根本不了解 Affilaite的作用就开始抵触他,其实Affilaite和Vendor是伙伴关系,而不是竞争关系,如果没有认识到这一条,永远也没办法和 Affiliate合作。

不过也要明确,Affilaite不是万能的,世界上没有一种药能治百病,我也不能代替您选择应该走什么样的路,但至少我可以告诉您,还有另外一条路是可以走的,至于怎么选择,还是在您自己手上。

下面回到正题,说说我们的产品推广,看到这款产品之后,我先大致了解了一下产品的功能,下载了产品,进行试用,查看了产品的网站,发觉做的还不错,但正如我前面提到过的,Vendor的网站,针对性不是很强,他们注意的让产品表现的比较专业,又或者需要顾及太多的功能,所以有时候无法突出重点,因些我对产品做了初步研究后,决定先为这款产品的某个功能,制作一个有针对性的网站。在我之前发贴时,有人质疑Affiliate会专门为Vendor制作网站,那只是因为他们把Affiliate等同于下载站了。

我将网站的主页放上来,一些地方加了码,同时给大家介绍一下网站的设计,让大家了解,网站的设计,对于软件的转换有着非常重要的影响(之前我有专贴说过)。

我们先来看看网站的设计:

长颈叔叔第一版网站

整个网站分一4个大的部份,共6个区域,我将其标示出来。

1、网站顶部,这里我用比较大的字体(红色字1),制作了一个Call to Action的标题。这个地方是最先映入用户眼帘的,在这里放置的标题,让用户尽快采取行动。

2、软件介绍,大家留意一下红色字2的地方,这里是一个下载按钮。大家留意一下下载按钮占整个网页的比例,这个是特意放的比较大的,我看过一些Vendor的网页,呵呵,要找个下载或购买链接,非常转到两三个页面之后,才在某个角落找到。当然并不是所有网站我都会把下载链接放的这么大,这么明显,但通常都会首页,放上下载或购买链接。

下载链接的下面,红色字3的是产品的介绍,用短的语言,让用户知道这个产品的功能。

3、软件截屏,根据这个软件的这项功能,我做了三个截屏(红色字4),告诉用户如何在三步之内,完成他们所需要的功能。这个是放在软件介绍的下面,用户把网页向下滚动的时候,就可以很自然的接收到这些信息,不需要再点击其他按钮。

4、奖项及评价,奖项(红色字5)被设置到顶部,因为奖项多是一个图形,用户可以直接扫描过去,而且大家可以看到,这个页面比较长,奖项就在页面的第一面,不需要翻页就可以看见,而用户评价(红色字6)被放到下面,这样做的目的是不希望用户一打开页面,就是黑压压的文字。

开始前几天的推广,主要是Adwords带来的流量,产品的Commission是75%,最开始几天的利润大约是50%左右,但因为销售太少,不能作准,随后调整了一些广告,销售增加到$310/天,不过利润下降到只有20% ~ 30%左右。

长颈叔叔cb收入图第一天

2. 优化调整

经过前期的测试,发现这款产品有一定的销量后,开始转入下一阶段,深度发掘其潜力的时间,在忙的时候,我可能会再观察上一段时间,不过这段时间因为经济的原因,销售下滑了不少,为了保持销量,这次被大大提前了,不过,正因如此,也为后面的工作,带来一点隐患。

回到正题,在第一个网站上线后,通过广告(开始的时候通常是Adwords)带来了一部销售,为了测试这款产品的其他卖点,我又建了一个新的网站,不要觉得惊讶,我之前已经说过,我不是下载站,我也说过会为推广的产品建站,只是有些人不信而已,如果推的好,后面还会有第三、第四、第n个网站。

这个网站主要针对产品的另外一项功能,因此我对网站的设计做了一些调整,网站见下图。

长颈叔叔网站第二版

和之前网站类似的地方我不再详细描述,这一次我将功能介绍部份做了一个改进,我用下拉菜单做了一个选项,大家可以想像一下,如果这是一款多媒体转换软件的话,我会让用户选择希望从什么格式的文件,转换另外一种格式的文件,用户在选择之后,按下Download的按钮,我就会把这两种格式通过Affiliate平台的Tracking功能保存下来。

这样做有两个目的,一个是收集用户对于哪些功能的需求最多,第二个也显的更重要,当然查看销售记录,通过Tracking功能,就能知道客户愿意为哪些功能买单。比如说,我发现好多用户选择了WMV转AVI,并最终购买了,那我下次就可以考虑建个网站,专门介绍WMV to AVI的转换功能。

另一个修改相对来说简单很多,我把Download按钮,移到了产品功能的下面,这样从上往下,看完了介绍之后,就不用再翻页回到前面,找下载按钮。从跟踪来看(没错,我对页面上每一个链接都做了跟踪,类似topbanner, leftimage, centerdownload, bottomdownload的跟踪信息会在报表中显示,目前DR的平台,Regnow也有提供这个功能,用的是LinkID实现),这个变化即简单,却带来很好的效果,甚至超出我的想像,我每天都能在报表里面看到好多bottomdownload的定单。

长颈叔叔clickbank收入图第二天

从销售报表来看,第二个网站带来不错的销量,Commission收入也增加到了$740/天,超过原来的一倍。

3. 疯狂爆发

前几天效果似乎还可以,加上最近经济不好,已经停了其他网站的更新,所以时间变的空闲起来,可以有时候乘胜追追击,本来准备继续上第3个网站,但中间有一些技术問題没有解决,时间被稍微拖了一下,经二天网站才能继续上线(现在还觉得所有Affliate都像下载站一样,不会投入精力去推广的,应该去面壁。实际上我看到有些下载站,实际也有针对部份产品建立一个新站的,估计站人应该是国人)。

网站效果见下图

 

长颈叔叔网站第三版

这次我做了一点小小的改动,把Awards移到了左边(红色数字1),实际上,对于很多产品,我们都会一直细致的修改我们的网站,有些修改确实能带来一点点改进,当然有时候修改后,转换率却下降的,但这些都要在测试完之后才知道的。这些通常称之为A/B Test,这个应该算是Internet Marketing中的必修课了,实际上A/B Test不仅仅会被应用到Internet Marketing,国外一些大公司,在推出新的广告之前,也会进行类似的测试,他们会选择一些客户接受调查,对包括广告语的不同,图案的设计,某个重要功能的描述让调查者进行评价,最后才敲定普遍受欢迎的方案。

另外,我在上一个网站开始,引入了一些交互式的功能,当时这个交互式的功能我使用了下拉菜单的方式,考虑到用户在操作下拉菜单的时候,需要进行至少两次操作(点击下拉菜单项,再点击所需要的选项),这一次我做了一点小小的改动,把Menu式的下拉菜单,改为List 方式,这样用户不需要每次点中下拉菜单,再从里面选择,可以直接在已经展示出来的列表中点击选择(见红色字2),一定程度上减少了用户操作的次数。虽然只是点小小的改动,但却是尽量以用户的体验为中心,进行修改,虽然最终的效果还需要经过测试才能知道,但实际上,这种以用户为中心的设计思想,在软件开发的最初期,就应该深深的植入每个程序员的脑海中。

广告上线后,第二天看看效果,这个是在早上约10点多钟的截图,理论上,而这个销售平台的日期是在中国时间大约下午2点钟左右切换。

这次的成绩超过我我的想像。一天还没结束,销售额已经超过$1,600/天

长颈叔叔cb收入图第三天

另外有些人关心成本的問題,前几天的广告,因为Commission比较高(75%),最开始的时候大约有50%左右的盈利,不过到了后期,因为加大了广告投入,大约只有20% ~ 30%左右的盈利,不过今天成绩上去了,但广告费用也是暴涨。

长颈叔叔AdWords第三天

简单计算了一下: 销售: 1658.83 – 成本: 1432.65 – 日后10%退款: 165.88 = 利润: $60.3  

那些老是觉得给75% Commission相当于给别人打工的,应该知道Affiliate的难处了吧,干了这么多天居然才这么点利润,看来应该是哪里出了問題,得仔细研究一下。

4. 继续深入

前面几天,销量似乎涨势不错,但看了一下成本,却飙的更快,从最开始一天卖几十刀/天的时候,有50%左右的利润,到卖几百刀/天的时候下降到20% ~ 30%的利润,现在销售已经逼近2000刀/天,但利润却仅相当于之前的几分之一。

唯一值得庆幸的是这CB的收款时间不需要太长,如果像DR平台,需要压两个月的款,按每天1500刀左右的成本,两个月就得压9万刀,相当于50多万人民币,这还仅仅是一个产品。

所以下面需要考虑一下控制成本了。其实节约成本,通常不外乎几个方法,最直接的就是降低CPC,CPC一降下来,成本自然大大降低。

所以立刻把销售报表导出来,根据跟踪代码,找了一些转换较低的词,把CPC单价压下来。这个有两个可以参考的数据,一个是销售平台的销售报表,据我所知,DR的平台Regnow有销售跟踪的功能(linkid),而Shareit,e5,则没有。也许这个也是一些人喜欢用Regnow的原因吧,特别是Affilaite,即便不用PPC,也可以通过转换跟踪,进行网站优化(比如说我前面提到的,根据页面不同位置给不同的转换跟踪代码)。

另外一个则是Adwords的转换跟踪功能,不过这个有一定的局限,就是出现退货的时候,转换记录不会消失,导致有误差,当然还有漏报或误报的情况,但如果有一定的销售量,则还有80% ~90%左右的准确率。这里又不得不提Regnow,因为DR的平台,好像只有它可以放置几大CPC平台的Conversion 代码。

根据之前的销售记录,这款产品的平均销售收入大约在$2X.xx左右,所以对于一些转换成本过高的关键字,只好把CPC放低一点。

 

长颈叔叔AdWords第四天

做完调整之后,继续研究一下这款产品,利用各种能想到的关键字进行搜索,并查看前几页的搜索情况,大致了解哪些功能会有较多的用户有需求。同时一边观注销售情况。

不过心里面总是有点忐忑不安,不知为何,今天收到的SalesNotification邮件特别少,这些销售通知邮件,都是我之前推广的产品,如果有销售的话,就有邮件通知,这些软件的推广时间,长的有两年多,短的有几个月(当然现在推的这款产品除外),通常在每天下午开始,就开始不时的有销售通知,但今天却是出奇的少…..

第二天一早,先登录邮箱查看一下其他产品的销售情况,同时打开多个窗口,查看新产品的销售情况。邮箱里今天的销售邮件出奇的少,让我多多少少有点不安,查看新产品的情况似乎也不理想,虽然昨天到最后,有$1986的销售额,但到了今天,却只有$1200多刀的销售,着实下降了不少,虽然我心里有准备,降低 CPC,会导致降低排名,但毕竟我只是修改了部份CPC,销售下降的这么利害,倒也超过我的想像。

长颈叔叔Clickbank收入图-第四天

再登录Adwords,更是惊出一身冷,因为昨天降低了CPC之余,还增加了一些新词,成本一下子飙到了$1800多!

长颈叔叔AdWords第四天-2

简单的算术计算以后,净亏损在$600以上!!!!!!(利润=销售-成本-10%退货)

这一次,問題出在了转换率上…….

那些一直以为给高Commission给Affilaite,老觉得自己利润受损的,现在应该能够明白Affiliate的难处了吧。一直把 Affliate当竞争对手的,我也不知道有什么好说的。我一直认为,如果我是Vendor,有Affiliate能够帮我卖掉产品,那就是我的本事,那些卖不动的,就算我想给全99%的Commission,他也没本事拿。如果有个Affilaite能够每天帮我卖$2000,一个月6万刀,那我只提 6000刀就足够了,多我当作Bonus也行,我要做的只有一件事—-找多十个这样的Affiliate!

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  1. Jenna
    2009年6月24日14:54 | #1

    Pretty cool post. I just came across your site and wanted to say
    that I’ve really liked browsing your posts. Anyway
    I’ll be subscribing to your blog and I hope you write again soon!

  2. 2009年7月3日11:57 | #2

    案例很详细,学习了

  3. shrimpn
    2009年8月25日16:36 | #3

    很好,谢谢!!!

  4. 2009年8月31日22:32 | #4

    太强大的案例了。感谢转过来,省的注册论坛了。哈哈

  5. 昵称
    2009年9月18日19:36 | #5

    长颈叔叔,也是牛人之一了
    咋一看下来,就觉得ADWORDS是富人玩的

  6. learner
    2010年2月15日22:19 | #6

    我喜欢你的文章呵呵

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