Adwords在中国

Adwords是Google的主力产品,最大的收入来源。但令人奇怪的是,Google在2000年就开始提供中文搜索服务,但Adwords一直迟迟没有进入中国市场。国内广大的客户,想在Google上发布广告,只能通过信用卡用美元付款,还要面对全英文的界面。由于操作和付款的复杂,导致国内黑代理横行,广告主苦不堪言,Adwords的声誉,也遭到了不少的损害。
直到2003年12月12日,Adwords终于有了中文界面。
2006年9月20日,Adwords才开始支持通过银联用人民币付款,广大中国普通人民,才开始有机会方便体验到Adwords。我也是那时候开始注册自己的第一个Adwords帐号,投放我的广告。初期的人民币付款系统,问题多多,经常出现付款之后N天才到帐;或是没有付款,账户中突然多了一大笔钱这种事情。直到2008年5月,支付系统总算稳定下来。
Adwords的国外客户,绝大部分是通过直销获得客户的;来到中国,艳羡百度广大代理带来的客户群,于是开始发展渠道。但直销和代理,毕竟是两种竞争的销售方法;Googleyo又舍不得抛弃其中任何一种,一直彷徨在直销和代理商制度之间,既没有做好大规模直销的准备,又没有给代理商提供全力的支持,让客户和代理商都怨声载道。
Google中国,虽然试图融入本地文化,但骨子里面,还是难改美国的游戏规则。没有电话客服就是一个典型的例子。Google至今只对大客户和新客户提供电话客服(400-810-9010),对普通客户,只提供了反馈很慢的在线留言客服。而中国客户,都习惯了有问题打电话,很快获得结果。没有电话客服,让广大Adwords使用者在遇到问题时手足无措,只好在感叹之余,深深的怀念那个虽然Evil但对你关怀入微的百度。
希望2009年的Google,能给广大Adwords使用者带来一些惊喜,提供更多的便利和支持。
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经常寄错发票!!!!没有电话客服!!!那个400-810-9010电话是销售!!!!
GOOGLE不试不知道,试了后发现就是垃圾!
客户不愿做GOOGLE广告了,要求退款,GOOGLE毫无理由地拖延再拖延了个几个月,实在不行了就告诉你在处理,让客户再等个一个月,然后再乱扣你帐户的钱并通知你退款余额,还假惺惺地要求客户核实。
当客户发现GOOGLE退款的数额不对,列出消费清单要求GOOGLE拿出证据和数据来时,会发现GOOGLE说要你核实退款余额只是个表面工程,人家根本懒得理你,GOOGLE退多少就多少,就是不拿证据给你,你能拿GOOGLE怎样?
打总部电话投诉?你会发现也是一个虚设的电话,全是语音服务,然后语音告诉你有邮箱联系,接着就断线。想找分机?电话可以一直不停地响而没人接。
最后你发现GOOGLE就是无赖!!!!!!!!!!!!