AdWords客服电话 400-810-9010 体验

AdWords专家 — Fri, 16 Jan 2009 04:29:07 +0000

闲来无事，尝试一下Google AdWords中国的新客户客服电话：400-810-9010。

打进去后，电话转接得很快。可能是Google招了一堆客服，也可能是知道这个电话的人不多。

客服小姐一口的京片子，说话的语气和语调，比招行信用卡客服还是有不少的距离。提了一个简单的问题：广告不能展示。客服小姐很快给我分析了几个方面的原因，服务还算周到，

表示满意后，客服小姐继续问我的联系方式和姓名，并表示，下午Google的销售会主动联系我。很罕见啊，Google居然也有这么热情的时候，:)

总之，对这个客服电话还比较满意。Google中国终于开始慢慢适应中国市场了。

读者朋友们，也可以试试这个电话。等待分享你们的体验。

Adwords在中国 (2009-01-6)

Adwords在中国

AdWords专家 — Tue, 06 Jan 2009 06:27:44 +0000

Adwords是Google的主力产品，最大的收入来源。但令人奇怪的是，Google在2000年就开始提供中文搜索服务，但Adwords一直迟迟没有进入中国市场。国内广大的客户，想在Google上发布广告，只能通过信用卡用美元付款，还要面对全英文的界面。由于操作和付款的复杂，导致国内黑代理横行，广告主苦不堪言，Adwords的声誉，也遭到了不少的损害。

直到2003年12月12日，Adwords终于有了中文界面。

2006年9月20日，Adwords才开始支持通过银联用人民币付款，广大中国普通人民，才开始有机会方便体验到Adwords。我也是那时候开始注册自己的第一个Adwords帐号，投放我的广告。初期的人民币付款系统，问题多多，经常出现付款之后N天才到帐；或是没有付款，账户中突然多了一大笔钱这种事情。直到2008年5月，支付系统总算稳定下来。

Adwords的国外客户，绝大部分是通过直销获得客户的；来到中国，艳羡百度广大代理带来的客户群，于是开始发展渠道。但直销和代理，毕竟是两种竞争的销售方法；Googleyo又舍不得抛弃其中任何一种，一直彷徨在直销和代理商制度之间，既没有做好大规模直销的准备，又没有给代理商提供全力的支持，让客户和代理商都怨声载道。

Google中国，虽然试图融入本地文化，但骨子里面，还是难改美国的游戏规则。没有电话客服就是一个典型的例子。Google至今只对大客户和新客户提供电话客服(400-810-9010)，对普通客户，只提供了反馈很慢的在线留言客服。而中国客户，都习惯了有问题打电话，很快获得结果。没有电话客服，让广大Adwords使用者在遇到问题时手足无措，只好在感叹之余，深深的怀念那个虽然Evil但对你关怀入微的百度。

希望2009年的Google，能给广大Adwords使用者带来一些惊喜，提供更多的便利和支持。

AdWords客服电话 400-810-9010 体验 (2009-01-16)

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